Gawat! Gedung Telkom di Pekanbaru Terbakar, Jaringan Telkomsel di Sumatera Mati Total
PEKANBARU (medanbicara.com)- Kebakaran melanda gedung Telkom di Jalan Jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Riau, Selasa (11/8/2020) sore sekitar pukul 14.30 WIB.
Kebakaran ini mengakibatkan fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom padam total. Jaringan internet maupun telepon provider Telkomsel tak bisa terhubung.
Bedasarkan pantauan wartawan, hingga kini petugas pemadam kebakaran (Damkar) Kota Pekanbaru masih melakukan pemadaman. Ada enam unit mobil damkar tampak dikerahkan.
Kobaran api sudah tak nampak lagi, karena sudah dipadamkan petugas. Namun, petugas masih melakukan pendinginan untuk mengantisipasi muncul kembali kebakaran.
Bangunan yang terbakar ini merupakan sebuah gedung yang ada di belakang gedung utama Telkom. Beberapa kaca jendela tampak pecah dan dinding menghitam.
Sejumlah pekerja di kantor telkom memenuhi pekarangan gedung menyaksikan pemadaman.
Danton Pleton Yudha Damkar Pekanbaru Tengku Afrizal Kadri saat ditemui di lokasi mengatakan, api sudah berhasil dikuasai.
“Api sudah berhasil kami kuasai. Saat ini kami sedang melakukan penyisiran untuk antisipasi adanya api di dalam gedung,” kata Afrizal kepada wartawan, Selasa (11/08/2020).
Sementara itu, matinya internet dan telepon jaringan telkomsel sempat membuat warga tertanya-tanya.
“Ya, kaget juga handphone tiba-tiba jaringannya mati. Saya kira handphone yang rusak. Pas tanya tetangga ternyata memang jaringan Telkomsel yang mati,” ujar salah seorang warga Pekanbaru, Widi (30) saat diwawancarai wartawan, Selasa.
Pelanggan Telkomsel mengeluhkan tidak ada jaringan, baik untuk telepon, SMS, dan koneksi internet. Sedangkan untuk layanan IndiHome yang tercatu dari STO tersebut yang umumnya pelanggan berlokasi di kota Pekanbaru juga mengalami gangguan.
“Kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan, dan ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera,” jelas Denny Abidin, Vice President Corporate Communication Telkomsel, dalam keterangan resmi yang diterima wartawan.
“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi,” ucap Denny.
Denny menambahkan saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali. Informasi lebih lanjut terkait pemulihan layanan akan dikabarkan secara berkala nantinya. (kcm)
