Salah satu staf administrasi PT Pelindo, Leli, menyatakan bahwa pihaknya akan menyampaikan permasalahan ini kepada manajemen.
Namun, saat dihubungi melalui telepon, Manager PT Pelindo tidak memberikan respons meskipun ponselnya aktif dan berdering.
Ketua PWRI, Yusman, yang turut dalam pemantauan tersebut, menegaskan bahwa PT Pelindo harus lebih profesional dalam mengelola terminal penumpang yang berstatus internasional.
“Terminal ini harus memenuhi standar pelayanan yang baik agar penumpang merasa nyaman, baik yang berangkat ke Malaysia maupun yang datang dari Malaysia,” ujarnya.
Ia juga menyoroti bahwa anggaran operasional Pelabuhan Teluk Nibung di bawah otoritas PT Pelindo cukup besar, sehingga perlu ada evaluasi terhadap kinerja manajemen pelabuhan untuk meningkatkan fasilitas dan layanan bagi para penumpang.
Pihak terkait diharapkan segera mengambil langkah perbaikan agar kenyamanan dan keamanan di Pelabuhan Teluk Nibung dapat lebih terjamin.***
